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Nivel Secundario

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PROGRAMA DE EXAMEN 2015


Espacio Curricular: Gestión de las operaciones básicas

Profesora: Mariana Criniti

Curso: 5º “C” y “D”

                                                               

 

1- MARKETING

Introducción. Conceptos fundamentales. Objetivos. Micro y Macro entorno. Investigación de mercado. Matriz de Michael Porter. Segmentación. Posicionamiento. Marketing mix. Plan de marketing: etapas, ventajas, estrategias de marketing mix. Comportamiento del consumidor (motivación, percepción, etc.)

 

2- VENTAS

Concepto. Medios de la función de ventas: materiales, burocráticos, humanos. El comercio mayorista y minorista. La franquicia. Organización de ventas: el vendedor, aptitudes. Tipos de ventas. Organización de la red de ventas.

  

Bibliografía  y fuentes de consulta

Apuntes de clase.

Fotocopias.

 

 

 

 

 

 

 

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